Contexte :
Nerah, une piscine privative à Bruxelles, propose des moments de détente en famille ou entre amis dans un cadre exclusif. Pour améliorer la gestion des réservations et limiter les absences, Nerah souhaitait un site web moderne reprenant ses couleurs et intégrant un système de réservation en ligne avec un paiement sécurisé.
Défi :
Le site devait refléter l’ambiance d’évasion et de bien-être souhaitée par le client, tout en garantissant une fonctionnalité de réservation simple et sécurisée pour éviter les no-shows. De plus, Nerah proposait plusieurs formules et packs, ce qui nécessitait une organisation intuitive des options de réservation.
Solution :
Nous avons mis en place une solution complète et optimisée pour répondre aux besoins spécifiques de Nerah :
- Développement du Site Internet :
- Création d’un design aux couleurs existantes de Nerah, assurant la cohérence avec l’identité visuelle de l’entreprise et évoquant le calme et la détente.
- Conception d’une navigation intuitive pour faciliter la découverte des différentes formules et packs proposés.
- Intégration du Module de Réservation et de Paiement :
- Intégration d’un plugin de réservation avec un système de paiement en ligne sécurisé, permettant aux clients de choisir leur formule et de confirmer leur réservation instantanément.
- Paramétrage du module pour gérer les créneaux de réservation, les packs disponibles et les conditions de paiement pour réduire le risque d’absences (no-show).
- Formation à WordPress et au Plugin de Réservation :
- Formation de l’équipe de Nerah sur la gestion quotidienne du site via WordPress, incluant l’ajout de contenu et la gestion des réservations.
- Formation spécifique à l’utilisation du plugin de réservation pour modifier les créneaux, ajuster les formules, et gérer les paiements de manière autonome.
Résultat :
Grâce au nouveau site, Nerah a constaté une réduction significative des absences et une augmentation de l’engagement client. Le système de réservation en ligne a permis de simplifier la gestion des créneaux et de sécuriser les revenus. Le design attractif et la facilité d’utilisation du site ont également contribué à renforcer l’image de Nerah en tant qu’espace de détente haut de gamme.
Conclusion :
Cette étude de cas illustre comment un site web personnalisé, avec un module de réservation et de paiement en ligne, peut transformer l’expérience client et optimiser la gestion des réservations pour une entreprise de services comme Nerah. En assurant une formation complète sur WordPress, Nerah peut désormais gérer efficacement ses réservations et maintenir son site à jour.
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Tanguy Crollen +32 476 72 45 78 - tanguy@g1.be