Contexte :
Notre client, une entreprise avec un site web déjà en place, avait besoin de maintenir et d’actualiser régulièrement son contenu pour refléter les changements de services, les nouveautés, ou les événements spéciaux. Le service devait être réactif et flexible pour répondre à ses demandes de mise à jour de manière ponctuelle et facturée en fonction de chaque intervention.
Défi :
Le principal défi résidait dans la capacité à fournir des mises à jour rapides et pertinentes, tout en assurant une facturation transparente basée sur la demande spécifique du client. De plus, il était essentiel de garantir que les modifications apportées correspondaient à l’image de marque du client.
Solution :
Pour répondre aux besoins du client, nous avons mis en place un service de maintenance flexible, couvrant divers types de modifications :
- Mises à Jour de Contenu :
- Modification des textes pour refléter les mises à jour de produits, événements, ou toute autre actualité pertinente.
- Adaptation et ajout d’images pour correspondre aux campagnes ou aux nouveautés de l’entreprise.
- Flexibilité et Rapidité :
- Intervention rapide pour toutes les demandes du client, garantissant que le site reste à jour sans interruption de service.
- Création de gabarits de contenu pour faciliter l’intégration de nouveaux éléments (ex. : nouvelles sections, annonces spéciales, etc.).
- Facturation à la Demande :
- Mise en place d’un système de facturation clair et détaillé, permettant au client de suivre chaque intervention et de payer uniquement pour les services utilisés.
Résultat :
Grâce à cette maintenance réactive, le client a pu garder son site à jour et pertinent pour ses visiteurs, avec un contenu frais et adapté aux besoins du moment. La flexibilité du service et la facturation transparente ont permis au client de gérer efficacement les coûts associés à la gestion de son site.
Conclusion :
Cette étude de cas démontre l’importance d’un service de maintenance de contenu réactif et adapté aux besoins des entreprises. En offrant une solution sur mesure avec facturation à la demande, le client a pu garantir la pertinence de son site tout en maîtrisant ses dépenses.
