Contexte :
Dans un contexte de sensibilisation accrue aux gestes barrières, nous avons proposé aux établissements horeca une solution hygiénique et personnalisée pour améliorer l’expérience client. Les restaurateurs et cafés ont eu la possibilité de distribuer des bouteilles de gel hydroalcoolique personnalisées aux clients lors de leur venue, renforçant ainsi les mesures sanitaires tout en offrant une attention particulière aux visiteurs.
Défi :
Le défi était de fournir un produit qui garantisse une protection sanitaire efficace, tout en portant l’image de marque de chaque établissement. La distribution devait s’intégrer naturellement à l’accueil client, afin d’enrichir l’expérience sans perturber le service.
Solution :
Nous avons conçu une solution personnalisée pour répondre aux besoins des établissements horeca :
- Choix de la Bouteille et de la Formule :
- La bouteille de gel hydroalcoolique de 30ml, pratique et facile à distribuer, a été sélectionnée pour une utilisation immédiate sur place. Sa formule à base d’alcool permet d’éliminer 99,99% des bactéries et virus, garantissant une efficacité maximale.
- Personnalisation de l’Étiquette :
- Chaque bouteille a été personnalisée avec un auto-collant recto verso incluant le logo de l’établissement et un message rappelant les gestes barrières. Cette personnalisation offrait aux clients un souvenir utile de leur passage tout en renforçant la visibilité de la marque.
- Commande et Production :
- Un volume de commande minimum de 500 exemplaires par établissement a été mis en place pour répondre à la demande tout en assurant une production rapide et conforme aux délais.
- Distribution aux Clients :
- Les établissements horeca ont distribué les bouteilles de gel hydroalcoolique personnalisées aux clients dès leur arrivée ou lors de la prise de commande. Ce geste a été perçu comme une attention soignée, renforçant la confiance des clients et contribuant à une expérience de restauration sécurisée et agréable.
Résultat :
Cette initiative a permis aux restaurants et cafés de valoriser leur image en montrant un engagement concret pour la sécurité sanitaire de leurs clients. La distribution des bouteilles personnalisées a non seulement rassuré les visiteurs sur les mesures de sécurité en place, mais a également contribué à renforcer la fidélité et l’attractivité de chaque établissement.
Conclusion :
Cette étude de cas montre comment des solutions d’hygiène personnalisées peuvent améliorer l’expérience client dans le secteur horeca. En offrant des produits de protection utiles et marqués à leur image, les restaurants et cafés ont su renforcer la sécurité tout en valorisant leur engagement auprès de leurs clients.
