Contexte et Problématique
Studeo, un espace dédié aux étudiants, assistants et doctorants, favorise la réussite académique dans un cadre de vie communautaire et international. Cependant, Studeo rencontrait des problèmes de délivrabilité des emails envoyés depuis les formulaires de son site web, un obstacle qui perturbait la communication essentielle avec les étudiants intéressés par ses services.
L’enjeu était de garantir que les demandes d’informations et autres messages envoyés depuis le site atteignent directement la boîte de réception de l’équipe Studeo, malgré les règles strictes de filtrage de Google et Yahoo.
Solution Apportée : Activation de PostmarkApp
Pour résoudre ce problème de délivrabilité, nous avons intégré PostmarkApp pour gérer les emails transactionnels de Studeo. Bien que le site n’ait pas été conçu par notre équipe, nous avons adapté notre solution en plusieurs étapes :
- Configuration de PostmarkApp : Nous avons mis en place PostmarkApp pour assurer l’envoi des emails des formulaires de contact, améliorant la délivrabilité en respectant les exigences des fournisseurs de messagerie.
- Optimisation des Paramètres de Délivrabilité : Les enregistrements SPF et DKIM ont été ajustés pour garantir que les emails envoyés soient considérés comme fiables par les serveurs de réception.
- Tests de Délivrabilité : Des tests ont été effectués pour s’assurer que les messages provenant du site atteignent bien la boîte de réception de l’équipe Studeo, sans être filtrés comme spam.
Résultats
Grâce à la mise en place de PostmarkApp et à l’ajustement des paramètres DNS, les emails envoyés depuis les formulaires du site web de Studeo sont maintenant correctement délivrés dans la boîte de réception de l’équipe. Cela permet à Studeo de maintenir une communication fluide avec les étudiants et de répondre rapidement aux demandes d’information.
